Kako ustvariti prodajno usposabljanje

Prodajno usposabljanje je potrebno za oblikovanje lastnosti in spretnosti učinkovitih prodajalcev. Rezultati dela zaposlenih, ki podjetju prinašajo denar, so v veliki meri odvisni od kakovosti usposabljanja. Na prodajnem usposabljanju udeleženci razvijajo veščine vzpostavljanja stika s stranko, prepoznavanja potreb in dela z nasprotovanji.

Jasno določite namen in temo prihodnjega usposabljanja. Izogibajte se skupnim konceptom in preveč širokim področjem študija. Ne pozabite, da mora krog obravnavanih vprašanj ustrezati času, namenjenemu za usposabljanje. Če imate priložnost izvesti celotno osemurno prodajno usposabljanje, kot del usposabljanja za managerje lahko odlično izdelate eno od stopenj prodaje ali podarite razumevanje značilnosti posamezne faze posla za začetnike.

Prodajno usposabljanje ne poteka samo za nove zaposlene, ampak tudi za izkušene prodajalce. Včasih usposabljanje vodij v aktivni obliki daje ne toliko novih znanj in veščin, kot pozitiven odnos do prihodnjega dela. Na koncu usposabljanja udeleženci začutijo večjo moč, nagon in željo po doseganju visokih rezultatov pri svojem delu. Če je vaš cilj obnoviti borbeni duh prodajalcev, večino svojega izobraževanja namenite igram in ustvarjalnim nalogam, namesto da pošiljate novo gradivo.

Vaše usposabljanje mora imeti jasno strukturo. Na začetku pouka je treba vzpostaviti stik z udeleženci in doseči stik med učenci. Brez določene stopnje zaupanja drug v drugega se ne bodo mogli odpreti za izvajanje veščin med igranjem vlog. Seznanite se lahko med manjšimi predstavitvami vsakega udeleženca. Bodite prepričani, da zberete pričakovanja vodje prodaje. Pomembno je vedeti, kako predstavljajo prihodnje usposabljanje in kakšne rezultate želijo od njega dobiti. Hkrati boste vzbudili pozornost občinstva in prispevali k pravi drži.

Nadomestite različne bloke in načine dela s publiko. Novega gradiva v monološkem načinu ne morete oddati dlje časa. Po 15 minutah se samo naveličate poslušati. Po kratkem predavanju se dogovorite za pogovor ali dajte naloge udeležencem prodajnega usposabljanja. Pripravnike za vadbo gradiva po vaši presoji lahko razdelite v skupine.

Uporabite različne načine predstavitve gradiva: ustno, na interaktivni tabli, z zvočnimi posnetki ali video posnetki. Udeleženci si oddahnite. Za to ni nujno, da je odmor za kosilo ali prekinitev dima. Počitek je lahko v obliki kratke vadbe. Na koncu usposabljanja dobite povratne informacije od vodje prodaje. Zaključite sejo pozitivno, zabeležite dosežke vsake skupine.